Vacature: Servicedesk/Planner

Locatie: Nieuwegein
Dienstverband: Voltijd

Over Broers Koffie: Bij Broers Koffie, een vooraanstaand en groeiend familiebedrijf, zijn we trots op onze superieure koffie en onze toewijding aan uitzonderlijke klantenservice. Ons team wordt geroemd om zijn snelle oplostijden en persoonlijke benadering, zoals te lezen is in onze uitstekende Google-recensies. Wij zoeken nu een Servicedesk/Planner om ons team te versterken en bij te dragen aan onze missie om een blijvende indruk te maken in de koffiewereld.

De Rol: In de rol van Servicedesk/Planner ben je de cruciale schakel tussen onze monteurs en klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het efficiënt plannen van installaties, storingen en onderhoud, terwijl je ook het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten. Jouw focus ligt op het leveren van kwaliteit en service.

Verantwoordelijkheden:

• Het beheren en coördineren van de dagelijkse planning van onze monteurs.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen.
• Zorgt voor een nauwkeurige administratie en opvolging van klantverzoeken.
• Handhaaft hoge normen van klantenservice en efficiënte probleemoplossing.
• Werkt nauw samen met het team om kwaliteit en service te garanderen.

Wij Zoeken Iemand Die:

• Ervaring heeft in een servicedesk en/of planningsfunctie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling heeft.
• Betrouwbaar en zorgvuldig is, met oog voor detail.
• Sterk in teamverband kan werken en goed onder druk presteert.
• Enthousiast is om bij te dragen aan een familiebedrijf met een sterke focus op kwaliteit.

Wat Wij Bieden:

• Een centrale rol in een dynamisch en groeiend familiebedrijf.
• Een uitdagende en afwisselende baan met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een competitief salaris (€2.500 – €3.500) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een warme en ondersteunende werkomgeving.

Wil je deel uitmaken van ons team? Stuur je CV en motivatie naar sietse@broerskoffie.nl of bezoek www.broerskoffie.nl voor meer informatie over onze familie en missie.